当您在银行自助设备上存款时，如果不幸遇到钱被吞的情况，您可以选择直接前往银行柜台处理。以下是详细的处理步骤和注意事项。

保持冷静并注意设备提示

首先，遇到钱被吞的情况时，您需要保持冷静，并仔细阅读ATM机屏幕上显示的提示信息。这些信息可能会为您提供下一步操作的指示。

打印并保存存款凭条

在确认设备吞钱后，您应该立即打印并保存自助存款凭条。这张凭条上会有详细的交易记录，包括吞钱的时间、金额和交易序列号等重要信息。

联系银行客服

如果您无法立即前往银行柜台，或者银行已经下班，您可以联系银行客服。向客服人员说明您的身份证号、银行卡号、被吞金额以及设备屏幕上显示的信息等详细情况。银行会根据您提供的凭条和信息，尽快处理吞钱事宜。

前往银行柜台处理

如果银行已经下班，或者ATM机旁边并没有该银行的网点，您可以前往最近的银行柜台寻求帮助。银行工作人员会根据您的情况协助您处理被吞钱的问题。

注意事项

• 在进行存款之前，最好提前了解银行自助存款机的使用方法，以免因误操作导致银行卡或资金被吞。
• 确保自己的银行卡是合法且有效的，避免使用已被挂失或多次输入错误密码的银行卡进行存款，以免银行卡被吞。
• 在存款过程中，将现金放入存款机需要提前整理好，避免有折叠卷曲等状况的纸钞，否则这些现金将会被吞。

结论

综上所述，如果您在银行自助设备上存款时钱被吞了，您可以直接前往银行柜台处理。但在前往柜台之前，您可以通过联系银行客服或查看ATM机屏幕上的提示来获取进一步的指导。同时，请务必保持冷静，并注意保护自己的银行卡和其他个人信息。